2020年11月16日上午9时，11路驾驶员梁永立遇到这样一件事情：车辆行驶至建南汽车站时，一名学生模样的男青年走到他身边，面露难色，欲言又止，看出乘客有心事，梁永立及时问了一句：“小伙子，你有什么心事呢？”“师傅，我钱包丢了。”听到这，梁永立立马把车靠边停了下来。接着小伙子又说，“我是平遥的，准备乘火车返回临汾学校，家里本来就困难，没钱供我上学，这次回家好不容易凑足600元生活费。上车后人多，我不知道什么时候把钱包丢了。师傅帮我找一找！”看他眼里含着泪水，稚气未脱的脸上布面愁云，梁永立立刻站起来向全车乘客讲述了这名男青年的经历，动员大家尽全力帮忙寻找。大约两分钟后，一名乘客大声对男青年喊道：“这里有个棕色钱包，看看是不是你的？”男青年赶紧确认，果然正是他的钱包，看到钱包里的生活费分文未少，男青年向梁永立不停地说一句话：“公交司机真好！”

像这样帮助乘客的小事每天都在公交车上发生。车厢虽小，工作虽然平凡，但我们始终坚持微笑服务心系乘客理念，努力营造一个文明、祥和的车厢氛围。

2020年11月25日

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